Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Erkrath GmbH ist bestrebt, ihre digitalen Angebote für alle Menschen zugänglich zu gestalten. Dabei orientieren wir uns am Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und berücksichtigen die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, konform mit der europäischen Norm EN 301 549.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Internetauftritt des Neanderbades https://www.neanderbad.de/ und wurde am 16.06.2025 erstellt.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Der Internetauftritt ist teilweise mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.1“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) nach der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vereinbar. Viele Bereiche sind bereits barrierefrei gestaltet, jedoch sind einige Elemente noch nicht vollständig zugänglich. Die Umsetzung der Barrierefreiheit verstehen wir als einen fortlaufenden Prozess, den wir kontinuierlich vorantreiben.

Abseits der Startseite (Zugang zum Ticketshop) sind folgende Kriterien der Barrierefreiheit nicht sichergestellt:

  • Bedienbarkeit und Navigation: Die vollständige Nutzung der Website per Tastatur ist aktuell nicht gewährleistet. Navigationsstrukturen, Fokusführung sowie interaktive Elemente entsprechen noch nicht vollständig den Anforderungen an barrierefreie Tastaturnutzung.
  • Struktur und Semantik: Inhalte sind noch nicht durchgängig semantisch korrekt ausgezeichnet (z. B. bei Überschriften, Tabellen, Formularen und Navigationselementen). Auch ARIA-Attribute und HTML-Strukturelemente werden noch nicht konsequent verwendet.
  • Formulare und Interaktionen: Formularfelder, Labels, Fehlermeldungen sowie Interaktionen (z. B. Modale, Buttons) sind bislang nicht barrierefrei gestaltet. Es fehlen unter anderem barrierefreie Alternativen zu Captchas und unterstützende Hinweise bei fehlerhaften Eingaben.
  • Medien und Dokumente: Nicht alle Bilder verfügen über Alternativtexte. Videos sind teilweise nicht untertitelt. PDF-Dokumente werden derzeit nicht durchgängig barrierefrei bereitgestellt.
  • Design und Wahrnehmbarkeit: Anforderungen an Kontraste, Schriftgrößen, Zoomfähigkeit, klare Fokusdarstellungen und den Verzicht auf Farben als alleiniges Unterscheidungsmerkmal werden bislang nur teilweise erfüllt.
  • Drittanbieter-Komponenten: Eingebundene Tools und Inhalte Dritter (z. B. Cookie-Banner, Karten, eingebettete Medien) sind nicht durchgängig barrierefrei.

Geplante Verbesserungen

Ein umfassender Website-Relaunch ist für das Jahr 2026 vorgesehen. Ziel ist es, die Website dann vollständig barrierefrei nach Maßgabe der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 (Konformitätsstufe AA) neu zu gestalten. Alle derzeit bestehenden Barrieren sollen dabei systematisch beseitigt werden.

Unverhältnismäßige Belastung

Einige Inhalte können derzeit nicht vollständig barrierefrei bereitgestellt werden. Gründe dafür sind zum Beispiel erheblicher technischer Aufwand, fehlende standardisierte Lösungen oder unverhältnismäßig hohe Kosten nach § 17 BFSG. Wir bewerten regelmäßig, ob Barrieren künftig beseitigt werden können.

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Mängel bei der barrierefreien Gestaltung unserer Website auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Sie erreichen uns per:

Marktüberwachungsbehörde

Falls Sie der Meinung sind, durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt zu sein und Ihre Hinweise an uns nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben, können Sie sich an die Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik des Landes Nordrhein-Westfalen oder an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) wenden.

Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik NRW

Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF)

  • Adresse: Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt, Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz", Turmschanzenstraße 25, 39114 Magdeburg
  • Ansprechperson: Robert Richard
  • Telefon: (0391) 567 4530
  • E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de